Q&A よくある質問

スポーツバイクを扱うお店として、よくいただく質問をまとめました。
こちらで解らない事は、直接当店までお問い合わせください。

1
自転車購入に関して

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試乗は可能ですか?
はい、シーズンによりますが最新モデルの試乗車とスタッフのスポーツバイクに乗っていただけます。
車種選びやサイズ選びにご利用ください。
試乗の際は身分証明書を預からせていただきます、あらかじめご了承ください。
自転車はすぐに持ち帰りできますか?
混み具合により変わってきますが、店内にあるスポーツバイクは翌日には納車可能です。
納車前に車体の最終チェックと各種書類の製作、選んでいただいたアクセサリーの取り付けなどを行います。
納車時にはお客様にスポーツバイクの取り扱いの講習を行います。
車種によっては講習時間が長くかかることがありますので、日時についてご相談させていただきます。
配達は可能ですか?
申し訳ございません、配達は行っておりません。
お店に無いスポーツバイクは取り寄せ出来ますか?
はい、取り寄せ可能です。メーカーに在庫がある場合は輸送と組み立ての期間をいただいて、2週間ほどでお渡し可能です。
取り寄せの場合、代金は前払いと後払いのどちらですか?
注文時に内金として、お買い上げ金額10~20%程を現金でお支払い頂ければ、残金は納車時までお支払いいただけます。
クレジットカード払いは可能ですか?
JCB、AMEX、DinersClub、DISCOVER、MUFG、DC、UFJ、NICOS、VISA、Master、 UC、SAISON、銀聯の各社がご利用頂けます。
内金は現金のみとなっております。
ショッピングクレジットでの支払は可能ですか?
申し訳ございません、ご利用いただけません。
デビットカードでの支払は可能ですか?
申し訳ございません、ご利用いただけません。
駐車場はありますか?
店舗前に4台分あります。
いいままで乗っていた自転車は回収してくれますか?
申し訳ございません、回収しておりません。
購入したスポーツバイクに盗難保険をかけることは出来ますか?
申し訳ございません、只今取り扱いがございません。
2
修理・メンテナンスについて

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シティサイクルよりも価格が高いですが、錆びたり壊れたりしないですか?
スポーツバイクはシティサイクルよりもメンテナンスが必要です、また丁寧な扱いが必要になります。
たとえば狭い駐輪スペースに無理に並べた場合、スポーツバイクのほうが壊れやすいといえます。雨ざらしにした場合は錆びてしまいます。
他のお店で買ったスポーツバイクの、修理やメンテナンスをしてもらえますか?
はい、可能です。
他のお店でご購入という理由でお断りすることはございません。
作業順についてはホワイトラインバイシクルでご購入のスポーツバイクを優先させていただきます。
修理やメンテナンスを受け付けてもらえない場合ってありますか?
部品交換が必要な修理の場合、ホワイトラインバイシクルで取り扱いの無いバイクメーカーやパーツメーカーの際、部品の取り寄せが不可能なものがあります。その際は修理を行えません。 また車体に亀裂があるなど、安全に問題のあるバイクの場合は受付できません。
修理やメンテナンスの代金がいくらになるのか不安です。どの位掛かるのか先に教えてもらえますか?
はい、修理やメンテナンスの前にお客様立会いのもとでスポーツバイクを無料で点検します。その場でおおよその費用を提示しその作業内容をご説明致します。 ただし、分解や取り外し作業を行う中で、見積時に発見できなかった箇所が出てくることもあります。
可能性のあるリスクは出来るだけ説明させていただきます。
買った自転車は、どのくらいの頻度でメンテナンスをしたらいいですか?
走行時の天候や保管の環境で大きく異なってきます。また車種によっても異なってきますので回答が難しいのが正直なところです。
新車納車後、お客様の使い方に適したメンテナンス間隔がわかってくるまでは少し頻繁にお越しください。
また日常的にチェンへの注油や汚れのふき取りをしていただくとメンテナンス間隔を伸ばすことが可能です。
修理・メンテナンスにかかる時間はどのくらいですか?
なじみ調整の作業は当日にお渡しします。
他の修理については作業を1人で行っているためタイミングによって大きく変わってきます。
3
スポーツバイクについて

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スポーツバイクは本体以外にもいろいろ必要と聞きましたが、どんなものを揃えたらいいですか?
ヘルメットなどの体を守るもの、空気入れなどのバイクを維持するもの、ライトなどの安全装備などがあります。お客様の使用シーンによって選ぶものが変わってきます。「スターターセット」を展示していますので参考になさってください。